Skip primary navigation

SERVIS

skip.tertiary.navigation

POMOC PŘI PORUCHÁCH V JAKÉKOLIV SITUACI

Nezáleží na tom, zda jste doma nebo kdekoliv na cestě po Evropě: pokud je záruka vašeho vozu platná, poskytuje vám Jaguar Europa Service kompletní ochranu.

Naše 4hodinová záruka

Ve většině případů vyřeší technik vyškolený společností Jaguar problém na místě. Pokud to ale není možné, dopravíme vaše vozidlo k některému ze smluvních partnerů.

Není-li možno váš vůz opravit do čtyř hodin, nabídneme vám alternativní řešení přizpůsobené vašim potřebám:

Pokud chcete pokračovat v cestě, nebo se vrátit domů, zajistíme vhodný způsob přepravy a převezmeme náklady.

Pokud se nacházíte ve vzdálenosti větší než 80 kilometrů od vašeho bydliště a chtěli byste přenocovat v hotelu, společnost Jaguar uhradí náklady na pobyt vám i vašim spolucestujícím. V případě, že vozidlo není možné opravit do 24 hodin.

Jeden telefonát, ať jste kdekoli

V případě nouze volejte službu Jaguar Assistance. Naše operační středisko se zkušeným personálem ovládajícím několik jazyků je k dispozici 24 hodin denně, každý den v roce.

Pro spojení se službou Jaguar Assistance jednoduše vytočte číslo odpovídající zemi první registrace vašeho vozu.

KONTAKTNÍ ČÍSLA

Rakousko - 01 892 40 40 Mimo Rakousko + 43 1 892 40 40
Belgie - 0800 23 007 Mimo Belgii + 32 3 253 6362
Chorvatsko - 08001002 Mimo Chorvatsko + 385 1 4693 791
Česká republika - 261 000 556 Mimo Českou republiku + 420 261 000 556
Dánsko - 70 266 566 Mimo Dánsko + 45 70 266 566
Estonsko - 69 79 164 Mimo Estonsko + 372 69 79164
Finsko - 0800 13 700 Mimo Finsko + 358 800 13 700
Francie - 01 70 94 11 12 Mimo Francii + 33 1 70 94 11 12
Německo - 800 1836 888 Mimo Německo + 49 86 74328 4082
Německo - vojenská vozidla USA: 0800 526 7687 Mimo Německo + 49 89 74 3285 427 7320 591
Řecko - 210 60 68 833 Mimo Řecko + 30 210 60 68 833
Maďarsko - 1 345 16 06 Mimo Maďarsko + 36 1 345 1606
Itálie - 800 571 175 Mimo Itálii + 39 02 66 165 720
Lotyšsko + 67 11 22 04 Mimo Lotyšsko + 371 67 11 22 04
Litva - 8 52 49 9007 Mimo Litvu + 370 52 49 9007
Lucembursko + 32 3 253 6362 Mimo Lucembursko +32 3 253 6362
Irsko - 01 64 97 496 Mimo Irsko + 353 1 64 97 496
Nizozemsko - 0800 099 8808 Mimo Nizozemsko + 31 592 390 857
Norsko - 23 21 31 85 Mimo Norsko + 47 23 21 31 85
Polsko - 0801 777 990 Mimo Polsko + 48 801 777 990
Portugalsko - 219 429 132 Mimo Portugalsko + 351 219 429 132
Rumunsko - 021 32273 03 Mimo Rumunsko + 40 21 322 73 03
Slovenská republika - 2 492 05 970 Mimo Slovenskou republiku + 421 2 492 05 970
Slovinsko - 080 1 356 Mimo Slovinsko + 386 1 5305 356
Španělsko - 902 12 00 41 Mimo Španělsko + 34 91 594 9741
Švédsko - 0771 29 45 00 Mimo Švédsko + 46 771 29 45 00
Švýcarsko - 062 788 88 30 Mimo Švýcarsko + 41 62 788 88 30
Turecko + 0212 340 44 45 Mimo Turecko +90 212 340 44 45
Ukrajina - 80 44 494 2950 Mimo Ukrajinu + 380 44 494 2950
Spojené království - 0800 246 844 Mimo Spojené království + 44 1926 320 004


PŘI VOLÁNÍ…

Pracovníci našeho call centra se vás dotáží na následující údaje:
- vaše jméno;
- místo, odkud voláte;
- vaši registrační značku (SPZ) nebo identifikační číslo vozidla (VIN);
- stručný popis události;
- vaše kontaktní telefonní číslo.

V případě dopravní nehody vás požádáme o informace, týkající se rozsahu škody a dalších účastníků nehody.

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

Výše uvedený popis stručně představuje zákaznické benefity, které služba Jaguar Assistance nabízí. V některých případech mohou platit finanční omezení krytí.  Bližší informace naleznete v příručce o záručních benefitech na webové stránce.

Účastnické země v Evropě jsou Andorra, Česká republika, Chorvatsko, Dánsko (vyjma Faerských ostrovů), Estonsko, Finsko (vyjma Aland), Francie, Gibraltar, Irská republika, Itálie, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Republika San Marino, Slovenská republika, Slovinsko, Španělsko (včetně Baleárských a Kanárských ostrovů), Švédsko, Švýcarsko a Turecko.

Veškerá komunikace s pracovníky služby Jaguar Assistance je monitorována,  což napomáhá evidenci a  potvrzení údajů o hovorech, pro případ neúplných či nejasných informací. Tyto nahrávky mohou být použity při výcviku pracovníků služby Jaguar Assistance.

Jaguar Care: Pocit naprosté jistoty

Tříletá záruka mobility napříč Evropou je součástí balíčku Jaguar Care a platí tedy standardně pro celou aktuální modelovou řadu* Jaguar.

OBJEVTE JAGUAR CARE

*Nabídka platí pro modely Jaguar XE, nový Jaguar XF sedan/XF Sportbrake, Jaguar F-PACE, Jaguar E-PACE, všechny modely Jaguar XJ od modelového roku 2016 a všechny modely Jaguar F-TYPE od modelového roku 2017 bez omezení kilometrů.
**Nabídka nezahrnuje veškeré opravy nebo výměny dílů v důsledku opotřebení nebo poškození nad rámec normálních pravidelných servisních prohlídek doporučených výrobcem.