Skip primary navigation
Abstract front view of a Jaguar car

O SPOLEČNOSTI JAGUAR

skip.tertiary.navigation

KVALITA, DŮVĚRYHODNOST A SPOLEHLIVOST

Vozy Jaguar jsou vyráběny na moderních produkčních linkách v Castle Bromwich. Jedná se o místo, kde vládne um, který budí úžas. Stovky špičkových robotů a stroje v ceně mnoha miliónů liber pracují v dokonalé harmonii společně s tisíci vysoce kvalifikovaných zaměstnanců. A ředitel provozu Grant McPherson odpovídá za to, že každý vůz je dokonalý. „Jaguar byl vždy synonymem výjimečné konstruktérské práce a krásného designu,“ říká Grant. „Naší úlohou je proměnit v realitu záměr týmu návrhářů – v každém ohledu u všech vozů. Usilujeme o dodržení přesně specifikovaných postupů. Kvalita, to je pro mě schopnost tuto specifikaci opakovaně dodržet. Vládne zde zaměření na detail. Sestrojujeme luxusní vozy.“ 

Jedinečné vozy na objednávku
Každý vůz značky Jaguar je vyroben na objednávku, takže na všechny automobily na výrobní lince již čekají vlastníci. A právě tato skutečnost zdůrazňuje rukodělný charakter neuvěřitelného výrobního procesu ve společnosti Jaguar. „Rozhodující je překvapení a radost,“ poznamenává Grant. „Přeji si, aby první nastoupení do nového vozu značky Jaguar bylo pro každého řidiče báječným zážitkem. Chceme překonat očekávání zákazníků. Společnost Jaguar nabízí fantastické produkty s legendárním designem. Důslednost při výrobě bereme velmi vážně.“ 

Kvalita každým coulem
Z praktického hlediska toto zaměření na detaily znamená, že každý vůz je při své pouti továrnou průběžně kontrolován. Například při výrobě každého vozu XJ – od počátku v podobě hliníkového plechu až po okamžik, kdy ze závěrečné montážní linky sjíždí luxusní automobil – budou provedeny tisíce kontrol přesnosti zpracování a kvality. Ve vzácných případech, kdy vůz není na konci určitého procesu dokonalý, je jeho další montáž přerušena, dokud problém není odstraněn a řešení zkontrolováno, znovu zkontrolováno a považováno za dokonalé.  „Jde o to, abychom se všichni naprosto soustředili na to,
co děláme. Vyrábíme prvotřídní vozy,“ dodává Grant. „Vyrábíme Jaguary.“  Na konci procesu zkoumají každý vůz specializovaní inspektoři. Kontrolují, zda vše funguje, zda automobil není poškozený a zda odpovídá výjimečné úrovni značky Jaguar. 

Společnost Jaguar se vyznamenala v průzkumu APEAL společnosti J.D. Power and Associates
Díky této orientaci na detaily byl Jaguar označen jako „Automobilový výrobce č. 1“ v průzkumu společnosti J.D. Power pro magazín What Car? na rok 2012. Výsledky studie spokojenosti vlastníků vozidel ve Velké Británii vycházely z hodnocení od téměř 18 000 majitelů po průměrně dvou letech vlastnictví. Byly hodnoceny jednotlivé aspekty vlastnictví, od výkonu, designu a pohodlí přes kvalitu, spolehlivost, náklady na vlastnictví a spotřebu až po spokojenost se službami prodejce. „Jedná se o skvělou vizitku pro všechny pracovníky společnosti Jaguar,“ uvedl Chas Hallett, šéfredaktor magazínu What Car? „Tento průzkum dokládá, že zákazníci jsou se svými vozy značky Jaguar skutečně spokojeni, což je pro každého výrobce aut velmi důležité.“